Description
(cours menant à la certification internationale - ITIL Practitioner)
(Exercices adaptés au milieu des commissions scolaires)
Gestion des changements, gestion des mises en production et déploiement, gestion des configurations et inventaires, tests et validation, outils de suivi des changements et d'inventaires, indicateurs de gestion, profils de compétences, intégration avec les autres processus ITIL
Contenu
Pour plus de détails, consulter le synopsis du cours :
http://www.grics.qc.ca/ludik/doc/PraticienITIL_IPRC.pdf
Prix par participant:
4 à 5 participants : 800 $/jour
6 à 8 participants : 560 $/jour
9 à 11 participants : 400 $/jour
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Préalables
 Les participants doivent détenir leur certification ITIL - Fondations
Clientèle visée
Gestionnaires, analystes, responsables de la mise en place du cadre et mécanismes de maintenance et contrôle des infrastructures de services TI
Durée
5 jours
Nombre de participants
Maximum 11 participants
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